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개인정보처리(취급)방침

보셀르의원 (이하 '본원'이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「의료법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

본원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

 

  1. 진료서비스 제공

진료 예약, 진료기록 관리, 진단 및 치료, 처방, 검사 등 의료 서비스 제공과 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료비 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  1. 마케팅 및 광고에 활용 (동의 시)

서비스 개선 및 맞춤형 정보 제공, 이벤트 및 광고성 정보(SMS, 전화, 이메일 등)를 전달하기 위한 목적.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

본원은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

 

  1. 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목

본원은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

가. 진료 서비스 제공 및 환자 명부관리

  • 법적 근거 : 「의료법」 제22조, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호
  • 수집 목적 : 환자 진료 및 의료법에 따른 환자명부의 보존
  • 수집 · 이용 항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일

※ 주민등록번호는 진료 및 의료법에 따른 본인확인 절차 시에만 수집됩니다.

 

  1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

본원은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

가. 홈페이지 회원가입 및 관리

  • 필수 항목 : 이름, 휴대전화번호, 로그인ID, 비밀번호, 이메일
  • 자동 수집 항목 : 접속 IP, 서비스 이용 기록, 쿠키
  • 수집 방법 : 홈페이지 회원가입, 온라인 상담, 온라인 예약, 이벤트 신청, 고객 문의 과정에서 수집

나. 마케팅 및 광고에 활용 (동의 시)

  • 수집 이용 항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일

제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리)

본원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

 

  1. 본원은 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
  2. 본원은 의료법 시행규칙 제15조에 따라 개인정보를 보관하고 있으며, 보관 기간은 다음과 같습니다.

가. 환자 명부 : 5년

나. 진료기록부 : 10년

다. 처방전 : 2년

라. 수술기록 : 10년

마. 검사내용 및 검사소견기록 : 5년

바. 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년

사. 간호기록부 : 5년

아. 진단서 등의 부본(진단서, 사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년

또한, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.

  1. 본원이 의료법 이외의 목적으로 수집, 보관하는 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.

가. 홈페이지 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지

나. 마케팅 및 광고에 활용하기 위한 정보 : 동의 철회 시까지

다. 민원처리 정보 : 목적 달성 시까지

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

  1. 본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

  • 본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고, 본원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법

  • 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
  • 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

 

  1. 본원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  2. 본원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
  3. 본원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록의 열람 또는 사본 교부 등 관련 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
  4. 본원은 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조 제2항에 따라 다음의 사항을 정보주체에게 알리고 동의를 받겠습니다.

가. 개인정보를 제공받는 자

나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적

다. 제공하는 개인정보의 항목

라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간

마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

제7조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 담당자 지정, 정기적 직원 교육
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
  3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항)

  1. 정보주체는 본원에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
  2. 권리 행사는 본원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 본원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 정보주체는 언제든지 "회원탈퇴"를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
  1. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  2. 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  3. 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  4. 본원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  5. 정보주체는 권리 행사를 아래의 담당자에게 할 수 있습니다. 본원은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

제 9조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 운영)

  1. 본원은 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 및 유사한 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
  2. 쿠키는 이용자의 웹 브라우저에 저장되는 소량의 정보로, 이용자의 서비스 이용 기록, 접속 빈도 등을 분석하여 서비스 개선 및 이용자 맞춤형 기능 제공에 활용됩니다.
  3. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  4. 쿠키 설정 변경 방법은 사용하는 웹 브라우저의 도움말을 참고하시기 바랍니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 : 윤인상

이메일 : bocellecd1@gmail.com

연락처 : 1599-8828

정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.

본원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관 업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

대검찰청 사이버범죄수사단

홈페이지 : www.spo.go.kr

전화 : 02-3480-3573

경찰청 사이버안전국

홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

전화 : (국번없이) 182

제12조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 2017년 2월 14일부터 시행되었습니다.

2. 본 개인정보처리방침은 2026년 2월 4일 개정되었으며, 기존 개인정보처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.

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