개인정보처리(취급)방침
보셀르의원 (이하 '본원'이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」, 「의료법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
본원은 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집 및 이용합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 진료서비스 제공
진료 예약, 진료기록 관리, 진단 및 치료, 처방, 검사 등 의료 서비스 제공과 진료비 청구, 수납, 환급 등 진료비 관리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입 및 관리
회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
- 마케팅 및 광고에 활용 (동의 시)
서비스 개선 및 맞춤형 정보 제공, 이벤트 및 광고성 정보(SMS, 전화, 이메일 등)를 전달하기 위한 목적.
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
본원은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
- 정보주체의 동의 없이 처리하는 개인정보 항목
본원은 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
가. 진료 서비스 제공 및 환자 명부관리
- 법적 근거 : 「의료법」 제22조, 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호
- 수집 목적 : 환자 진료 및 의료법에 따른 환자명부의 보존
- 수집 · 이용 항목 : 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일
※ 주민등록번호는 진료 및 의료법에 따른 본인확인 절차 시에만 수집됩니다.
- 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
본원은 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
- 필수 항목 : 이름, 휴대전화번호, 로그인ID, 비밀번호, 이메일
- 자동 수집 항목 : 접속 IP, 서비스 이용 기록, 쿠키
- 수집 방법 : 홈페이지 회원가입, 온라인 상담, 온라인 예약, 이벤트 신청, 고객 문의 과정에서 수집
나. 마케팅 및 광고에 활용 (동의 시)
- 수집 이용 항목 : 성명, 휴대전화번호, 이메일
제3조 (14세 미만 아동의 개인정보 처리)
본원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.
제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- 본원은 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 개인정보 보유 및 이용 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
- 본원은 의료법 시행규칙 제15조에 따라 개인정보를 보관하고 있으며, 보관 기간은 다음과 같습니다.
가. 환자 명부 : 5년
나. 진료기록부 : 10년
다. 처방전 : 2년
라. 수술기록 : 10년
마. 검사내용 및 검사소견기록 : 5년
바. 방사선 사진(영상물을 포함) 및 그 소견서 : 5년
사. 간호기록부 : 5년
아. 진단서 등의 부본(진단서, 사망진단서 및 시체검안서 등을 따로 구분하여 보존할 것) : 3년
또한, 계속적인 진료를 위하여 필요한 경우에는 1회에 한정하여 각 항목의 기간만큼 연장하여 보존할 수 있습니다.
- 본원이 의료법 이외의 목적으로 수집, 보관하는 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다.
가. 홈페이지 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지
나. 마케팅 및 광고에 활용하기 위한 정보 : 동의 철회 시까지
다. 민원처리 정보 : 목적 달성 시까지
제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)
- 본원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 의료 서비스의 폐지, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
- 본원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하고, 본원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록 및 저장된 개인정보는 복구 및 재생이 불가능하도록 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록 및 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
- 본원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
- 본원은 응급의료에 관한 법률 제11조에 따라 응급환자를 다른 의료기관으로 이송할 경우 이송받는 의료기관에 진료에 필요한 의무기록을 제공할 수 있습니다.
- 본원은 의료법 제21조 제3항 각 호에 해당하는 경우 환자에 관한 기록의 열람 또는 사본 교부 등 관련 내용을 확인할 수 있도록 하고 있습니다.
- 본원은 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우에는 「개인정보 보호법」 제17조 제2항에 따라 다음의 사항을 정보주체에게 알리고 동의를 받겠습니다.
가. 개인정보를 제공받는 자
나. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적
다. 제공하는 개인정보의 항목
라. 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
마. 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
제7조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
본원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립ㆍ시행, 담당자 지정, 정기적 직원 교육
- 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리ㆍ의무 및 행사방법에 관한 사항)
- 정보주체는 본원에 대해 언제든지 개인정보 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.
- 권리 행사는 본원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화 등을 통하여 하실 수 있으며, 본원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 언제든지 "회원탈퇴"를 통해 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
- 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
- 본원은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
- 정보주체는 권리 행사를 아래의 담당자에게 할 수 있습니다. 본원은 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
제 9조 (쿠키 및 자동 수집 장치의 운영)
- 본원은 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 및 유사한 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
본원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자 : 윤인상
이메일 : bocellecd1@gmail.com
연락처 : 1599-8828
정보주체는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
본원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
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경찰청 사이버안전국
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전화 : (국번없이) 182
제12조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
1. 본 개인정보처리방침은 2017년 2월 14일부터 시행되었습니다.
2. 본 개인정보처리방침은 2026년 2월 4일 개정되었으며, 기존 개인정보처리방침은 본 방침으로 대체됩니다.
